Stress en Entreprise

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 Rapport de l'OMS et de l'INRS :

     50 à 60% de l'absentéisme maladie chez les travailleurs en Europe sont liés au stress professionnel, ce qui en fait l’un des principaux problèmes de santé au travail déclaré. 

    Nous ne réagissons pas tous de la même façon face à une situation stressante.

Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress affectent également la santé physique, le bien-être et la productivité. 

Conséquences sur le salarié : les symptômes

physiques

      Douleurs (coliques, maux de tête, musculaires, articulaires …), troubles du sommeil, de l'appétit et de la digestion…

émotionnels

   Sensibilité et nervosité accrues, crises de larmes ou de nerfs, angoisse, excitation, tristesse…

intellectuels

   Difficultés de concentration, erreurs, oublis, difficultés à prendre des initiatives…

comportementaux

comportements violents et agressifs, isolement social (repli sur soi, difficultés à coopérer), consommation de produits calmants ou excitants (café, tabac, alcool, somnifères, anxiolytiques…)

      Sur le long terme, l’accumulation du stress peut entrainer : dépressions,

 maladies cardio-vasculaires, troubles musculo-squelettiques…

Conséquences sur le fonctionnement des entreprises

     Le stress au travail désorganise les entreprises et les collectifs de travail. Dans les entreprises où le stress est élevé, on peut ainsi noter :

 - une augmentation de l’absentéisme,
- des difficultés pour remplacer le personnel ou recruter de nouveaux employés
- des accidents du travail
- une démotivation, une baisse de créativité
- une dégradation de la productivité
- une dégradation du climat social (mauvaise ambiance de travail)
- des atteintes à l’image de l’entreprise…

Coût du stress

     En raison de ses conséquences sur le fonctionnement, le stress coûte cher à l’entreprise. Plusieurs études ont montré qu’il est « rentable » pour les entreprises d’investir dans la prévention du stress au travail : les coûts des mesures de prévention collective sont amortis assez rapidement (de l’ordre d’une année).

Solution : Renforcer la résistance au stress des salariés

     La gestion du stress vise à :

- renforcer la résistance des salariés à des situations de travail potentiellement stressantes

- améliorer les conditions de travail notamment dans la relation entre les salariés

(harmonie entre les salariés = bonne ambiance = moins de stress = meilleure productivité)